近日，来自山西的破钞者侯女士向倾盆公众互动平台“劳动湃”（https://tousu.thepaper.cn）响应，她在参谋一位自称是“中国国外旅行社”导游的东说念主后，8月1日被导航到“湖南省中国旅行社”长沙火车站店报名干涉了5天4晚的张家界旅行团成人色站，旅行中她和家东说念主遭受“甩客”、重叠收费、强制破钞等不对理应作。

　　经向相关部门响应后，“张家界表象国外旅行社”对侯女士作出经济补偿5000元，其中包含2000元的张家界“旅游犯邪恶动有奖举报”奖金。侯女士对此贬责效果并不逍遥，她条款涉事旅行社“退一赔三”即赔付14000元，并说念歉。

　　对此纠纷，倾盆新闻先后磋商“湖南省中国旅行社”、长沙市12345政务劳动平台。其中，“湖南省中国旅行社”相关认真东说念主徐先生称，此事已叮咛长沙市文化市场空洞行政王法支队，并终结了侯女士提议的14000元补偿条款。

　　9月9日，倾盆新闻致电长沙市文化市场空洞行政王法支队，相关职责主说念主员回复称成人色站，王法东说念主员正在核查案件，最终王法效果将在一周内反馈给侯女士。

　　参谋的是“国旅”签约的是“中旅”，带团的却是“张家界表象”

　　据侯女士回忆，7月31日，她在岳麓书院旅游时看到一位自称是“中国国外旅行社”导游的东说念主，正在分发旅行宣传册。宣传册称，“天门山玻璃栈说念+张家界丛林公园+湘西苗寨+网红芙蓉镇+凤凰古城”的5天4夜游，8月1日运行至8月5日鸿沟。出于有趣，侯女士向导游盘考了旅行相关信息。

侯女士提供的旅游宣传手册

　　8月1日，侯女士陪伴导游发的导航位置来到“湖南省中国旅行社”长沙火车站店，签署协议，题名为“湖南省中国旅行社有限公司”，两个大东说念主一个小孩共交纳用度1760元。

　　侯女士提供的协议像片骄矜，这次旅行“含景区门票，不含景区小交通、含不测保障、不彊制购物”。

　　当晚，侯女士和家东说念主驱车来到张家界市，并在“张家界表象国外旅行社”职责主说念主员的指引下，签署了出团示知书协议，并支付了1916.92元的景区交通用度。

侯女士在张家界表象国外旅行社刚毅的出团示知书

　　“咱们一回旅程，前前后后托给了三家旅行社，几乎是太紊乱了，职责主说念主员却宣称他们是并吞家旅行社。”侯女士称，自后她才反应过来，一家东说念主遭受了“甩客”。“先是被宣称‘国旅’的导游带到‘中旅’门店，签署了旅游协议。旅行第一天晚上，向‘张家界表象国外旅行社’交纳了景区交通用度。”

侯女士在张家界表象国外旅行社支付的交通费截图

侯女士在湖南省中国旅行社支付的成团订单截图

　　“旅行这五天，咱们体验感十分差。”侯女士暗示，8月2日，旅走运行的第一天，旅行团到张家界国度丛林公园，她发现景区的门票还是包含索说念、摆渡车等的交通用度，但“张家界表象国外旅行社”此前已重叠收费480元。8月3日，游览天门山时盘考导游是否有导游证时，对方缄口不谈。

　　称遭强制购物：“这皆买不起吗？”

　　据侯女士回忆，旅行历程还存在强制破钞的情况。8月4日早上7点，他们就被带到一家珠宝店购物，“购物时，咱们十组家庭每一组皆配备一个销售员，咱们走到哪他们就跟到哪，况兼一直催促咱们购买”。侯女士称，店内大多量珠宝动辄数万数十万，与市面比拟贵不少。

勾引指南

　　在珠宝店内停留直至12点傍边，旅行团来到第二个购物点——一家湖南特产购物超市。侯女士眼看到了吃饭时间，便盘考导游何时吃饭，“导游见我一家莫得任何破钞，便让咱们一家到店门口等候，我其时很不悦，到了吃饭的时间不去吃饭，还让咱们一直呆在店里，我不买还把我赶出来了”。

　　侯女士称，购物抓续至下昼2点，此时不少旅客还是购买了不少东西。但在离开市集的大巴车上，导游却觉得旅游团购物太少，于是就在大巴车上作念起了倾销。“导游说，‘刚刚在特产店莫得破钞的，目下攥紧买，出来玩即是来破钞的，这皆买不起吗？’”侯女士无奈之下惟有花200元买下了导游倾销的特产。

　　“他们套路太多了，我不买，导游就会一直指令，全车东说念主皆是这么，透顶要买。”侯女士称，和“湖南省中国旅行社”刚毅的协议明确律例，“全程进1个购物店和1个生存超市，每个店购物时长约80分钟，全程无强制破钞、自觉选购”。

　　8月7日，侯女士就旅游历程中的种种不快，差别致电长沙市12345和张家界市12345。经息争，“张家界表象国外旅行社”补偿侯女士5000元，其中包括三倍补偿的3000元交通费和2000元的张家界“旅游犯邪恶动有奖举报”奖金。

　　8月26日，长沙市12345职责主说念主员告诉侯女士，当初她在“湖南省中国旅行社长沙火车站店”签署的相关订单，湖南省中旅并未收到，“协议是伪造的”。

　　侯女士提供的与长沙市12345职责主说念主员通话灌音骄矜，前述职责主说念主员称：“公章是私刻的，钱交给了个东说念主并非公司。下一步王法东说念主员将追踪打听，照章依规贬责。”

　　关于上述贬责效果，侯女士并不逍遥，她条款涉事旅行社“退一赔三”即补偿14000元，并条款“湖南省中国旅行社”就伪造协议等当作证明阐发。

　　涉事旅行社：已叮咛相关部门

　　就此纠纷，9月3日，倾盆新闻致电“湖南省中国旅行社”。相关认真东说念主徐先生称，此事正在贬责中，目下已叮咛长沙市文化市场空洞行政王法支队。“公司无法快乐侯女士提议的14000元的补偿。咱们曾提议迥殊补偿7000元的贬责决议，但对方并不逍遥。”

　　徐先生告诉倾盆新闻，今日侯女士参谋的“中国国外旅行社”的导游，本色上是“湖南省中国旅行社”的兼职东说念主员，而“张家界表象国外旅行社”则是“湖南省中国旅行社”在张家界的对接合营公司。

侯女士在湖南省中国旅行社刚毅的协议

　　关于侯女士签署的协议是否正规，徐先生称他们签署的旅游协议如实是“湖南中国旅行社”的正规协议，并非私造。

　　同日，倾盆新闻致电长沙市12345和长沙市文旅局，相关职责主说念主员均暗示，相关问题需当事东说念主躬行回电查询。

　　9月4日，倾盆新闻磋商到“张家界表象国外旅行社”相关认真东说念主，对方以不便捷泄漏为由，终结回话相关问题。

　　9月9日，倾盆新闻致电长沙市文化市场空洞行政王法支队盘考侯女士投诉的贬责效果。对方职责主说念主员暗示，需进取司讲述之后再回复。随后，倾盆新闻致电长沙市文化市场空洞行政王法支队投诉举报科，相关职责主说念主员回复称，王法东说念主员正在核查案件，最终王法效果将在一周之内向侯女士反馈。（倾盆新闻）

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